COVİD-19 PNÖMONİSİ NEDENİYLE YOĞUN BAKIMDA YATAN HASTALARIN YAKINLARININ MEMNUNİYETİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2023
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Giriş: Yoğun bakım ünitesinde (YBÜ) yatan hasta yakınlarının memnuniyetinin değerlendirilmesi, beklentileri karşılamak ve kaliteyi artırmak için gerekli olmaktadır. Biz COVID-19 salgını nedeniye YBÜ'ye ziyaretler yasak olduğundan telefonla iletişim kurduğumuz hasta yakınlarının memnuniyetini değerlendirmeyi amaçladık. Gereç ve yöntem: Mayıs 2020- eylül 2020 arasnda S.B.Ü. İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi Anestezi YBÜ 'de 48 saatten fazla yatan hastaların hasta yakınlarının memnuniyeti anket uygulamasıyla incelenmiştir. Bulgular: 117 hasta yakınından 100’ü çalışmaya katıldı. Hasta yakınlarının yoğun bakım hakkındaki genel memnuniyet oranı ortalaması %76,2±16,1 saptandı. En yüksek memnuniyet oranı % 88,9±18,2 ile “Hastanın bakım ve tedavisi” bölümünde saptandı. Hasta yakının bilgilendirilmesi bölümünde %75,5±17,8 oranında, algılama ile alakalı sorulara verilen cevaplarda ise %76,0±16,4 oranında memnuniyet saptandı. Hasta yakınlarının duygudurumlarıyla ilgilendiğimiz kısımda %75,3±20,8 memnuniyet saptadık. Karar verme süreci ile ilgili sorulardaki memnuniyet oranı %74,9±18,3 idi. Sonuç: COVID-19 salgınında yoğun bakım ünitemizde yatan hasta yakınlarının telefonla bilgilendirilmesi sırasında memnuniyetin yüksek olduğunu saptadık.
